Talete S.p.A. è a conoscenza delle recenti segnalazioni riguardanti le bollette emesse nel territorio viterbese e conferma la massima trasparenza e correttezza nelle proprie operazioni, grazie all’implementazione del nuovo sistema gestionale.

Il calcolo della spesa riportato nelle 145.000 bollette emesse in questo trimestre da Talete S.p.A., su più di 40 comuni, è stato regolarmente realizzato in conformità con quanto stabilito da Arera (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente), per meglio riflettere l'effettivo consumo e promuovere un uso consapevole della risorsa idrica

Operando nell’ambito dell’interoperabilità tra pubbliche amministrazioni, i dati delle utenze sono stati correttamente incrociati con i database pubblici, fra cui, Agenzia delle Entrate, Camera di Commercio, ruolo idrico e TARI dei comuni e sono emerse numerose incongruenze.

Si invita quindi gli utenti, in primo luogo, a verificare che i dati forniti presso gli enti pubblici predisposti siano corretti ed a comunicare eventuali variazioni attraverso i nuovi sistemi informatici messi a disposizione.

 Tuttavia, l'azienda è consapevole che in casi isolati potrebbero verificarsi degli errori.

Per questo motivo, invita tutti i clienti che riscontrano discrepanze nelle proprie bollette a contattare il servizio clienti al numero verde 800949340 (da rete fissa) e 07611370020 (da rete mobile).

Ogni segnalazione verrà esaminata con la massima attenzione e verranno adottati i provvedimenti necessari per risolvere eventuali problematiche.

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